Duyurular

Vegandunyasi.com Bize Ulaşın

Kategoriler

There are no items matching the selection.

Sepetim

0
Datamark olarak, alışverişleriniz de size "Memnuniyet Garantisi" veriyoruz.
Memnuniyet Garantisi ile başından sonuna daha mutlu bir alışveriş deneyimi sizi bekliyor.


İletmiş olduğunuz bilgilere göre (kişi, firma vb.) resmi faturanız düzenlenerek ürün ile birlikte tarafınıza gönderilmektedir.
 

Satışa sunduğumuz tüm ürünler Türkiye’deki yetkili ithalatçı ve üretici firmaların garantisi altındadır. Uluslararası markaların sadece Türkiye için üretilen veya özelleştirilen ve yetkili servislerin ülke garantisi sağladığı modelleri sizlere sunulmaktadır.
 



Ürün ve ambalajın da iadeyi imkansız kılan bir kusurun oluşmaması halinde ; teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınızı kullanarak, sebep göstermeden ve "teslimat yapan kargo şirketini kullanarak kargo ücreti ödemeden" ürün veya ürünleri iade edebilirsiniz.

 

Siparişleriniz 24 Saat içinde kargoya verilmektedir. Cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişlerde bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilmektedir.
 
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, stoklarımıza girmeden hasar kontrolünden geçirilmektedir. Kargo için hazırlanırken tekrar hasar kontrolü yapılmakta ve darbe, sıvı teması vb.durumları engelleme adına ekstra korumalı ambalaj uygulanarak tarafınıza gönderilmektedir. Dolayısıyla, hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderilme olasılığı yoktur.
 

Alışveriş öncesi veya sonrası N11.com üzerinden ileteceğiniz tüm sorular kısa süre içinde cevaplandırılır. Ayrıca info@datamark.com.tr adresine mail atabilir. (216) 420 0029 Nolu numaradan telefon görüşmesi gerçekleştirebilirsiniz.
 

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

   
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, stoklarımıza girmeden hasar kontrolünden geçirilmektedir. Kargo için hazırlanırken tekrar hasar kontrolü yapılmakta ve darbe, sıvı teması vb.durumları engelleme adına ekstra korumalı ambalaj uygulanarak tarafınıza gönderilmektedir. Dolayısıyla, hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderilme olasılığı yoktur. Buna rağmen düşük ihtimal de olsa, taşıma sırasında düşürülmesi, kargoya hatalı yüklenmesi vb. durumlar nedeniyle hasar oluşabilir.  
   
Siparişiniz adresinize ulaştığında, teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın. Dış pakette her hangi bir hasar yok ise kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisi yanında paketi açıp kontrol ediniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık varsa ya da ürünler hasar görmüş, deforme olmuşsa lütfen kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatıp bu konuda bizimle iletişime geçiniz.  
   
Hasar Tespit Tutanağı hazırlanırken kargo görevlisinin tutanağa yazdığı açıklamalara dikkat edin. Örneğin; “Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır.” gibi bir açıklama, ürünün taşınma sırasında zarar görmediği şeklinde yorumlanır ve değişim talebiniz sırasında sorun yaşamanıza neden olur.  
   
Hasarlı gelen ürünle ilgili tam ve doğru kelimelerle tutanak tutması için görevliyi uyarın. “Ürün teslim edildiğinde kontrol edildi ve hasarlı olduğu görüldü.” gibi bir açıklamanın yer aldığı tutanak, ürün iade işleminizi hızlandıracaktır.  
   
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir.